Loja Santa Clarita

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Santo André - SP

03/06/2023 às 21:26

ID: 165825521

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No dia 22 de Outubro de *******, fiz uma compra no site de um vestido no valor de R$ *******,97, me passaram o número do meu pedido, e o código de rastreamento *******, mas nunca consegui rastrear. Me passaram o prazo de 10 a 25 dias úteis. Passaram além desse prazo e não recebi. Entrei em contato, me informaram que o meu pedido havia dito extraviado, e me deram a opção de reembolso ou reenvio. Como eu estava querendo mto o vestido, pedi pra ser reenviado, pra minha surpresa nunca chegou. Entrei em contato mas não me deram retorno, e há mais de um mês recebi uma mensagem dizendo que a empresa faliu e que estão reembolsando todos os clientes mas e me pediram o meu pix pra reembolsar. Mas não me responderam mais, porém vejo que a loja continua ativa no Instagram e anunciando produtos. Bom, eu só quero o meu dinheiro de volta, pois já foi descontado no meu cartão. Peço que me ajudem.