Produto pago e não recebido
Resolvido
Governador Valadares - MG
16/03/2023 às 08:30
ID: 161115071
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra há mais de um mês e meu produto consta pago e não enviado. Entrei em contato e não tive retorno. No Instagram dizem q não estão atendendo. Escrevo mens e apagam. Todos os meios de contato já fiz.
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Resposta da empresa
19/03/2023 às 16:54
Olá Janine! Como vai? :)
Pedimos desculpa pelo atraso do seu ******* totalmente a sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno. Entre em contato com nosso WhatsApp estaremos atendendo todos os dias.
Pedimos desculpas pela sua insatisfação e qualquer dúvida pode entrar em contato com o SAC via WhatsApp*******, o horário de atendimento é entre ás 13:30 e as 17:00.
Obrigada pelo Feedback!
Equipe Santa Clarita.
Consideração final do consumidor
21/04/2023 às 10:23
Recebi a mercadoria, porém nada igual o oferecem. Não consegui usar o vestido. Tecido de péssima qualidade. Estou fazendo a devolução na esperança de ser reembolsada. Caso não fizerem vou perder meu dinheiro. Usar a peça é literalmente impossível.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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