Não recebi a encomenda
Respondida
Curitiba - PR
30/12/2024 às 10:11
ID: 205921537
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 21, estava rastreando o pedido desde o dia 23, hoje dia 30 quando fui rastrear no site da FM transportadora,falaram que tinha sido entregue dia 26 às 13:55 da tarde, gostaria de saber pra quem foi entregue, porque na minha casa não chegou nada
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Resposta da empresa
30/12/2024 às 15:00
Olá, Yasmin, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Verificamos o seu caso e já entramos em contato com a transportadora para solicitar o comprovante de entrega e entender o que aconteceu.
Nos comprometemos a acompanhar de perto até que essa situação seja totalmente resolvida. Entraremos em contato assim que tivermos uma resposta da transportadora.
Agradecemos pela paciência e estamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento.