Cobrança de frete caro com promessa de entrega em 1 dia, mas produto não foi entregue.
Não resolvido
São Paulo - SP
26/05/2026 às 15:33
ID: 249739365
Fiz a compra no domingo , paguei o frete mais caro que era de 1 dia últi para entrega e até agora nada de ser entregue , ou seja colocam que o frete caro é pro mesmo dia só pra engana as pessoas
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 11:24
Olá.
Bom dia, me chamo Larissa Batista, responsável pelo seu atendimento.
Lamentamos a insatisfação relatada e gostaríamos de esclarecer as informações sobre o seu pedido.
Verificamos que a compra foi finalizada no dia 25/05 às 00h33. Como o prazo contratado foi de 1 dia útil, a previsão de entrega era para o dia 26/05.
Confirmamos que a entrega foi concluída dentro do prazo informado no momento da compra, não havendo registro de atraso no envio ou na entrega do pedido.
De toda forma, entendemos sua percepção e agradecemos pelo seu feedback, pois ele é muito importante para aprimorarmos cada vez mais nossos processos e comunicação.
Atenciosamente,
Equipe Loja Santo Antônio
Telefone: (11) 2388-3378
WhatsApp: (11) 4040-2656
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 11:13
Eles estão errado paguei pelo frete expresso e não foi oque ocorreu me entregaram só um dia pois as 21:00 da noite tive que ir em outro lugar pé só peguei no site pq estava falando que a entrega era no mesmo dia
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2