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Reclamação resolvidaResolvido

Compra Online - pedido faltando

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom dia!

Fiz uma compra alta na loja, e veio faltando um produto

Blister Para Ovo Cristal 10 Unidades 150G 6646 FLIP

Comprei duas unidades e não veio nenhuma. E ao entrar no chat, ou no whatsApp não reconhecem meu pedido. Além do atraso que tive com a entrega nao veio completo.

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Resposta da empresa

13/03/2023 às 10:48

Olá Agatha,
Sou a Thaisa Peixoto, estou responsável pelo seu atendimento.
Estamos tentando contato telefônico e não conseguimos.
Nós lamentamos o ocorrido e transtorno causado. Não era essa a experiência que gostaríamos que tivesse conosco.
Verificamos que o atendimento está sendo realizado por Whatsapp.
Encaminhamos uma nova mensagem solicitando algumas informações para a resolução da melhor forma possível para a senhora.

Nosso canal de atendimento:
Telefone: (11) 2388-3378
WhatsApp: (11) 4040-2656
E-mail sac@lojasantoantonio.com.br

Aguardamos um retorno.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Obrigada
Equipe Loja Santo Antonio

Consideração final do consumidor

12/04/2023 às 10:02

rápido

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
8
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