Insatisfação com o atendimento e entrega de pedido, com solicitação de cancelamento e reembolso
Respondida
São Paulo - SP
11/05/2026 às 19:08
ID: 248345977
[Editado pelo Reclame Aqui] Realizei a compra confiando no prazo informado pela loja, [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 13:44
Olá.
Boa tarde, me chamo Larissa Batista responsável pelo seu atendimento.
Sentimos muito por toda a experiência negativa que você teve conosco e pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados.
Entramos em contato via WhatsApp, onde informamos que foi realizada a solicitação de devolução do pedido. Também realizamos contato por telefone para confirmar as informações e informar que o pedido de estorno já foi encaminhado ao nosso financeiro.
Seguiremos acompanhando o processo até a finalização do reembolso e permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Loja Santo Antônio
Telefone: (11) 2388-3378
WhatsApp: (11) 4040-2656
E-mail: [email protected]