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Reclamação resolvidaResolvido

Não recebi meu pedido

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Olá, era para meu pedido ter chego na sexta 7/06 e hoje sábado 08/06 está constando que foi entregue no meu endereço (coisa que não aconteceu pois estou aguardando até agora) . Já te dei contando com os números e sites do SAC e não consigo falar com ninguém. Aguardo resposta
Grata desde já

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Resposta da empresa

10/06/2024 às 09:27

Olá Rafaela,
Me chamo Natali Teixeira, estou responsável pelo seu atendimento.

Identificamos uma discrepância em nosso sistema que resultou em uma baixa incorreta. Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Felizmente o pedido se encontra dentro do prazo de entrega.


Qualquer dúvida estamos à disposição.
Obrigada
Equipe Loja Santo Antônio

Nosso canal de atendimento:
Telefone: (11) 2388-3378
WhatsApp: (11) 4040-2656
E-mail sac@lojasantoantonio.com.br

Consideração final do consumidor

11/06/2024 às 10:19

Pessoal da Santos Antônio sempre foi muito prestativo, resolveram meu problema em menos de 24h. Foi uma baixa errôneo no pedido, mas recebi o mesmo na segunda feira tudo certinho. Gratidão

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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