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Reclamação respondidaRespondida

Produto não recebido

Loja Santo Antonio - Confeitaria
Monte Santo de Minas - MG
10/04/2023 às 09:31
ID: 162558637
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu realizei uma compra grande na loja virtual santo Antônio -confeitaria para a Páscoa alguns itens vieram corretamente outros nunca cheguei a receber..já procurei contato com a empresa responsável desde o dia que recebi a mercadoria pela metade e até hoje eles não me respondem,quando responde só fala que meu pedido não consta no sistema como não consta se a maioria das coisas chegaram e eu tenho 6 parcelas pra pagar no nome da loja..
e não me me ressarciram..e nunca chegou o restante da minha mercadoria

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Resposta da empresa

10/04/2023 às 11:25

Olá Joice,

Sou a Thaisa Peixoto, estou responsável pelo seu atendimento.
Nós lamentamos o ocorrido e transtorno causado. Não era essa a experiência que gostariamos que tivesse conosco.
Verificamos que o atendimento está sendo realizado por Whatsapp.
Encaminhamos uma nova mensagem solicitando algumas informações para a resolução da melhor forma possível para a senhora.

Nosso canal de atendimento:
Telefone: (11) 2388-3378
WhatsApp: (11) 4040-2656
E-mail sac@lojasantoantonio.com.br

Aguardamos um retorno.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Obrigada
Equipe Loja Santo Antonio

Consideração final

30/11/2023 às 00:00

A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.

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