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Reclamação resolvidaResolvido

Produtos faltando e algumas avarias.

Loja Santo Antonio - Confeitaria
Rio das Flores - RJ
15/03/2024 às 20:16
ID: 184706303
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Ao abrir as caixas , percebi que as formas de ovos de Páscoa estavam amassadas sem condições de uso pois isso atrapalha na produção dos ovos.
Dei também pela falta de 4 barras de chocolate blend e um pote de Nutella.
Gostaria de saber quais providências a empresa vai tomar com relação a isso.Desde já agradeço.

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Resposta da empresa

16/03/2024 às 10:54

Olá Alessandra,
Sou a Thaisa Peixoto, estou responsável pelo seu atendimento.
Nós lamentamos o ocorrido e transtorno causado, não era essa a experiencia que gostaríamos que tivesse.
Estamos tentando contato telefônico e não conseguimos.
Verificamos que o atendimento está sendo realizado por whatsapp.
Encaminhamos uma nova mensagem solicitando algumas informações para a resolução da melhor forma possível para o senhor.
O seu caso será solucionado o mais rápido possível, estamos empenhados em resolve-lo.

Nosso canal de atendimento:
Telefone: (11) 2388-3378
WhatsApp: (11) 4040-2656
E-mail sac@lojasantoantonio.com.br

Aguardamos um retorno.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Obrigada
Equipe Loja Santo Antonio

Consideração final do consumidor

31/03/2024 às 21:24

atendente atenciosa.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
9
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