Não chegou o produto
Respondida
Teresópolis - RJ
31/01/2023 às 12:47
ID: 158455845
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá;
Realizei uma compra de promoção de 2 tênis por *******,00 no dia 12/12/22 e até a presente data não enviaram sequer o código de rastreio, ou seja, nem enviaram o produto ainda.
Quero saber se irão solucionar ou vão dar [Editado pelo Reclame Aqui]?!
Compartilhe
Resposta da empresa
03/02/2023 às 14:32
Olá RAQUEL, tudo bem?
Na santoli tivemos diversos contratempos, com fabricantes e transportadora, nesse ano de ******* estamos estruturando tudo novamente e enviando todos os pedidos que infelizmente sofreram esse tipo de atraso. Pedimos perdão por todo transtorno causado e agradecemos pela compreensão. Mesmo com esses contratempos não vamos deixar de enviar não.
att equipe santoli