Comprei duas capas de celular e ela chegaram quebradas

Olá, boa tarde !
Tudo bem ?

Obrigado por nos contar o que aconteceu.

Agradeço seu contato e peço desculpa pelo ocorrido. Vamos entrar em contato e passar as devidas orientações de como proceder com o caso.

Contamos com sua compreensão, qualquer dúvida estamos à disposição.

A empresa ainda não entrou em contato, continuo com o prejuízo das duas capas quebradas,inclusive eu me cortei com uma delas ao abrir o pacote,obrigado.