Gostaria de saber se a Loja Santorini irá providenciar reposição do produto ou estorno do valor já pago.
Em réplica
Belo Horizonte - MG
30/03/2021 às 11:12
ID: 121758583
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei Case Crystal anti impacto e blindada para Samsung A70 e menos de 1 mês após recebimento produto trincou vidro traseiro e começou a descascar vidro dianteiro. Mandei 3 e-mails, adicionei no zap, parece que fui bloqueado, liguei e ninguém atende. Sumiram. Chequei cnpj e empresa está ativa. O meu Produto está pago.
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Resposta da empresa
06/04/2021 às 16:26
Olá, boa tarde !
Tudo bem ?
Obrigado por nos contar o que aconteceu.
Agradeço seu contato e peço desculpa pelo ocorrido. Vamos entrar em contato e passar as devidas orientações de como proceder com o caso.
Contamos com sua compreensão, qualquer dúvida estamos à disposição.
Réplica do consumidor
06/04/2021 às 17:08
Aguardo, pois enviei hoje, a vocês, e-mail com informações levantadas pelo escritório de advocacia.