Produto não recebido.
Em réplica
Fortaleza - CE
03/04/2021 às 16:13
ID: 121955715
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 18.02 comprei um Case Neo Crystal Samsung s20+. Optei por pagar o frete pois estava precisando do produto. O prazo era de 10 a 21 dias. Hoje, 03.04 nunca recebi o produto e nem a resposta aos vários e-mails enviados. Não comprem nesta loja, é [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
06/04/2021 às 15:21
Olá, boa tarde !
Tudo bem ?
Obrigado por nos contar o que aconteceu.
Agradeço seu contato e peço desculpa pelo ocorrido. Vamos entrar em contato e passar as devidas orientações de como proceder com o caso.
Contamos com sua compreensão, qualquer dúvida estamos à disposição.
Réplica do consumidor
12/04/2021 às 14:41
Por favor entrem em contato por e-mail, o mesmo cadastrado em sua loja. Não tenho mais o celular informado.
Réplica do consumidor
06/05/2021 às 17:17
Vocês não vão mesmo me entregar o produto? Irresponsáveis e [Editado pelo Reclame Aqui]!
Réplica do consumidor
06/05/2021 às 17:19
O único modo de resolver o caso, é vocês entregarem o produto adquirido. Nunca entraram em contato comigo. E continuam anunciando no Instagram. Não caiam nesta burla@