Produto não recebido
Resolvido
Porteirinha - MG
25/02/2018 às 15:32
ID: 33305159
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFaz um mês que efetuei uma compra na loja, com o prazo de entrega de 10 dias até hoje o produto ainda não foi entregue .
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Resposta da empresa
26/02/2018 às 10:46
Daniele, tudo bem??
Nós verificamos e realmente sua encomenda esta com a entrega atrasada.
Ja abrimos uma reclamação com os correios na qual o protocolo é: 88976866.
Pode ficar tranquila que caso haja extravio de sua compra, você será ressarcida ou faremos novo envio dos produtos e vamos monitorar para melhor lhe atender.
Mas lembrando que temos outros meios de contato para tirar duvidas ou questionamentos sobre suas compras. O Reclame aqui, seria uma ferramenta para ultimo caso ou por falta de atendimento ou desrespeito a você.
Nós temos atendimento de Segunda a Sexta das 09:00 as 18:00 por Telefone, WhatsApp, Messenger do Facebook e Chat em nossa pagina!
Então acredito que podemos te ajudar em tempo real dentro dessas opções e dias.
De qualquer forma estamos aqui para melhor ajudar, então assim, quando tivemos uma resposta dos correios, nós vamos te dar um retorno.
Qualquer duvida, estamos a disposição!
Att.
Equipe Lojas Santos
Consideração final do consumidor
10/03/2018 às 18:49
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4