Produto extraviado entregue com avarias e sem estorno
Não respondida
Osasco - SP
04/08/2026 às 08:46
ID: 255562171
Fiz uma compra com a loja, paguei frete para entrega rápida, não recebi o produto na data prevista, entrei em contato e aceitei aguardar até a próxima semana, novamente não recebi o produto na data prevista, entrei em contato novamente e me foi informado que o produto havia sido extraviado, solicitei assim o cancelamento, não recebi o estorno e nem mesmo retorno sobre nada, ontem me entregaram o produto comprado, ao abrir me deparo com o produto completamente rachado e riscado, comprei para dar de presente, mas visto o estado em que o produto se encontra tenho até vergonha de entregar algo assim, deixo aqui minha completa insatisfação com o desleixo em que fui atendida, não tive suporte nem atenção esperada, não pedi um favor, eu paguei tanto pelo produto quando pelo serviço prestado de frete, exijo meu dinheiro de volta e uma posição da loja.