Loja São Paulo Store

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São Paulo - SP

08/08/2026 às 22:52

ID: 255975745

Sou a Soraia, esposa do Alexandre.
No dia 07 de agosto fui até a Loja São Paulo Store do Grand Plaza Shopping, para comprar uma camiseta oficial do São Paulo para o dia dos pais, para o meu marido.
Ao olhar e procurar as opções, vi que os preços estavam acima do que eu esperava pagar.
Um vendedor perguntou se eu precisava de ajuda e eu disse que meu marido merecia uma camiseta, mas que o valor estava acima do que eu podia pagar e ele prontamente retirou uma camiseta da arara de roupas e me disse que essa tinha um valor menor por 379 reais.
Eu perguntei a diferença e ele me explicou que uma era de jogador e. A outra de torcedor, por isso a diferença.
Ao chegar no caixa, perguntou se eu ia colocar o nome dele e me informou que seria 7 reais por letra, eu ri e disse: o nome dele é Alexandre, então vou colocar Ale.
Depois resolvi não colocar e disse que se meu marido quisesse voltaria na loja, no sábado ou domingo e colocaríamos o nome ou os números.
Passei no cartão de crédito parcelado em 5 vezes e fui embora.
Como a camiseta ficou pequena, nos dirigimos a loja para troca e para nossa surpresa, tinha nos vendido uma camiseta feminina e nâo masculina. Eu nâo entendo de camiseta de time e confiei no vendedor, ele devia saber o que estava fazendo, mas mesmo assim fez a venda.
Então no sábado dia 08, quando fui na loja nos informaram que a camiseta era feminina, e que para troca teríamos que pagar mais jns duzentos e pouco.
Nos sentimos [Editado pelo Reclame Aqui] e saimos da loja sem resolver até porque a gerente não me deu nenhuma opção
Disse apenas que o vendedor que me fez a venda não estava lá e ela não tinha o que resolver.
Cogitamos em extornar a compra e ela disse que não seria possível.
Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] e enganada e não queremos mais o produto, queremos que a compra seja extornada e devolvemos o produto.