Comprei e não recebi o produto

Não resolvido
Brasília - DF
13/03/2024 às 14:30
ID: 184509823
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 24 de janeiro fiz uma compra de tênis para o meu filho na loja de calçados infantis online Seu pezinho.
Na mesma hora me mandaram um e-mail confirmando que o pedido havia sido realizado com sucesso.
Depois disso, não entraram mais em contato e já se passado mais de 40 dias, o produto ainda não foi entregue.
Tentei contactá-los por e-mail, mas nunca respoderam e os últimos e-mails nem chegaram a ser enviados, eles voltavam. Tentei ligar no número disponível no site e não me responderam. Envie mensagens via WhatsApp e não visualizam, nem respondem.
Pelo número de WhatsApp descobri uma conta de Facebook que me leva para o site https://*******
Entrei em contato com o atendimento ao cliente desta loja e o e-mail também voltou.
Gostaria muito de reaver meu e-mail. Acredito que fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] e que os endereços das lojas online são falsos.
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Consideração final do consumidor
09/01/2026 às 13:58
Fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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