Recebi apenas a blusa do pijama de troca e em tamanho diferente, faltando o short. Não obtive retorno da loja.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/01/2026 às 14:14
ID: 237409925
Boa tarde!
Comprei um pijama de short entre outras coisas no final de ano pelo site da loja.
Quando o pedido chegou, notei que uma das mangas da blusa do pijama estava sem costura.
Entrei em contato pelo site e eles informaram que iriam me enviar outro pijama, que era para separar o produto.
No dia 7/1/26 recebi um email que o pijama já estava a caminho com o motoboy e que era pra avisar quando chegasse.
No dia 8/1/26, o motoboy chegou, perguntei se era pra levar o pijama para troca e ele disse que sim. Dei na mão dele e ele me deu a troca.
Quando cheguei no meu apartamento e abri o saco, só veio a blusa e ainda grande, diferente da anterior, até no formato.
Mas o maior problema é que não veio o short, e eu devolvi o pijama todo.
Respondi o email que pedia para eu confirmar o recebimento no dia 8 mesmo e até agora não obtive retorno.
Gostaria de receber o pijama completo, por favor.
Como podemos resolver?
Obrigada!