Atraso na entrega do produto

Resolvido
Porto Seguro - BA
30/03/2017 às 10:57
ID: 25213721
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra no dia 12 de março, já se passaram os 11 dias úteis previsto e ainda não recebi o produto que já está mais de 5 dias encaminhado para Salvador e até hoje o status de rastreando da mercadoria não foi modificado.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/03/2017 às 11:29
essa demora é dos correios, como ja respondi com os outros, temos que ter calma, o produto já foi enviado e será entregue, esta dentro do prazo normal do pac dos correios, vamos reclamar se somente ter uma reclamação seria
Réplica do consumidor
31/03/2017 às 11:37
Não está nada dentro do prazo normal do pac correios, já está atrasado 3 dias. No próprio site do pac correios indica que o prazo de entrega do produto de acordo com simulação feita com cep da cidade da loja para e o cep da minha cidade é de 8 dias úteis, ou seja, já estão atrasados. O próprio site indica uma porcentagem de devolução do dinheiro por dia de atraso. Eu vou querer a devolução do dinheiro por cada dia de atraso. Além do mais, a própria loja diz que após a confirmação do pagamento do produto, o prazo de entrega seria de 11 dias úteis. Então de acordo com essas informações, tanto a loja quanto o pac correios não cumprem com suas informações. Se não podem fazer o que está ao seu alcance, não dêem informações [Editado pelo Reclame Aqui] a respeito do prazo de entrega!
Réplica da empresa
31/03/2017 às 11:51
deixamos bem claro no site sobre envio e entrega https://*******
Réplica do consumidor
31/03/2017 às 22:13
Vou parar de reclamar! Já percebi que o maior vilão disso tudo está sendo o pac correios, mas infelizmente vou aguardar a mercadoria com muita impaciência e revolta...
Consideração final do consumidor
12/04/2017 às 15:55
Bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10