Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Seguro - BA

30/03/2017 às 10:57

ID: 25213721

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra no dia 12 de março, já se passaram os 11 dias úteis previsto e ainda não recebi o produto que já está mais de 5 dias encaminhado para Salvador e até hoje o status de rastreando da mercadoria não foi modificado.

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Resposta da empresa

30/03/2017 às 11:29

essa demora é dos correios, como ja respondi com os outros, temos que ter calma, o produto já foi enviado e será entregue, esta dentro do prazo normal do pac dos correios, vamos reclamar se somente ter uma reclamação seria

Réplica do consumidor

31/03/2017 às 11:37

Não está nada dentro do prazo normal do pac correios, já está atrasado 3 dias. No próprio site do pac correios indica que o prazo de entrega do produto de acordo com simulação feita com cep da cidade da loja para e o cep da minha cidade é de 8 dias úteis, ou seja, já estão atrasados. O próprio site indica uma porcentagem de devolução do dinheiro por dia de atraso. Eu vou querer a devolução do dinheiro por cada dia de atraso. Além do mais, a própria loja diz que após a confirmação do pagamento do produto, o prazo de entrega seria de 11 dias úteis. Então de acordo com essas informações, tanto a loja quanto o pac correios não cumprem com suas informações. Se não podem fazer o que está ao seu alcance, não dêem informações [Editado pelo Reclame Aqui] a respeito do prazo de entrega!

Réplica da empresa

31/03/2017 às 11:51

deixamos bem claro no site sobre envio e entrega https://*******

Réplica do consumidor

31/03/2017 às 22:13

Vou parar de reclamar! Já percebi que o maior vilão disso tudo está sendo o pac correios, mas infelizmente vou aguardar a mercadoria com muita impaciência e revolta...

Consideração final do consumidor

12/04/2017 às 15:55

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10