DECODIFICADOR NÃO ENVIADO
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/03/2017 às 07:22
ID: 24988505
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNÃO RECEBI O PEDIDO Nº ******* ATÉ A PRESENTE DATA, EM CONTATO COM O VENDEDOR O MESMO INFORMOU QUE O PRODUTO AINDA NÃO FOI ENVIADO, ESTAVA EM SEPARAÇÃO. OCORRE QUE NO SITE CONSTA QUE O PRODUTO ENCONTRA-SE DISPONÍVEL E QUE ENVIO OCORRERIA DE 3 ATÉ 7 DIAS DA CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO. COMPRA REALIZADA DIA 10/03/******* CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO DIA 10/03/*******. FICO NO AGUARDO DE UMA SOLUÇÃO, HAJA VISTA QUE ATÉ HOJE DIA 21/03/******* O PRODUTO NÃO FOI ENVIADO.
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Resposta da empresa
21/03/2017 às 08:17
o prazo de envio é de 3 a 5 dias uteis, ontem foi enviado, ainda não foi colocado o rastreio no site, antes de comprar, leia bem o site, fica a dica pra quem quer comprar, reclamação tem abrir quando realmente não tem outro jeito de resolver, o cara não entra em contato, não espera pra ver se foi enviado ou não e vem aqui. pra mim esse pessoal só prejudica meu site
Réplica do consumidor
21/03/2017 às 09:56
O ENVIO FOI REALIZADO COM ATRASO, VOU RECLAMAR SEMPRE QUE NECESSÁRIO, SE NÃO TEM O PRODUTO PRA VENDER NÃO ANUNCIE. SE NÃO QUER QUE RECLAMEM CUMPRA OS PRAZOS.
Consideração final do consumidor
27/03/2017 às 20:25
Demorou um pouco, mas o produto chegou, para que isso não ocorra basta que o vendedor poste o produto no prazo correto. Mas recomendo a loja.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10