Erro no tamanho da camisa e falta de retorno do suporte
Não respondida
Belo Horizonte - MG
20/10/2025 às 08:42
ID: 229742869
Comprei uma Camisa BFF - Amarela - Evy, tamanho 14, porém recebi o tamanho 6. Solicitei a devolução/troca para o tamanho correto (14), mas já faz 5 dias desde que enviei um e-mail para o suporte e ainda não obtive nenhuma resposta.
A camisa seria o presente de Dia das Crianças da minha filha, que estava muito ansiosa pela chegada, mas ficou bastante frustrada ao perceber o erro no tamanho.
Peço, por gentileza, atenção e agilidade na resolução dessa situação. Gostaria de saber como devo proceder para realizar a devolução e receber o tamanho correto.
Aguardo retorno o quanto antes.
Atenciosamente,