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João Pessoa - PB

12/05/2017 às 14:50

ID: 26140303

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Fiz uma compra nas lojas Saturno e até hoje não recebi o produto , as foi feita no dia 01/03/17, e foi pagas no dia 02/03/17 sob o código de compra ******* , os produtos se encontra nos correios retido pelo receita e aguardo pagamento de impostos , pois no dia de hoje 12/05/17 como já faz 72 dias da compra e 57 que eles enviaram sob código de rastreamento PL 627749709BR , fui aos correios e mim passaram as seguintes situações, ou eu pago a multa e o imposto até o dia 18/05/2/17 , como está no meu nome eu vou ficar sujo com a receita, já repassei tudo isso para a empresa, e ela só falam que eu tenho que aguardar, queria resolver isso da melhor forma possível, se não vou procurar os meus direitos. Mim ajude aí por favor

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Resposta da empresa

13/05/2017 às 14:53

como esta escrito no rastreio, nao esta retido e sim esta em avaliação na receita estadual, ja respondimos todos os seus emails. vc comprou sabendo que é algo ilegal e que isso poderia acontecer, o que dissemos é para esperar a atualização dos correios para ver se realmente foi retido.