Empresa sem honra
Não resolvido
São João de Meriti - RJ
10/02/2025 às 11:46
ID: 209518919
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPor meio deste canal de reclamação dizer que a empresa Savoy relógios não é uma empresa de honra ela não cumpre com aquilo que promete comprei um relógio speed master para entregar em 7 dias e não veio chegou agora depois de 30 dias um relógio nem sei a marca nem marca tem muito inferior nem tão pouco entrega aquilo que vende entrarei com um processo judicial caso a mesma não ressaca meu dinheiro ou não faça a substituição do produto que pedi já liguei ninguém atende atenciosamente Adalberto
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Resposta da empresa
10/02/2025 às 14:59
Olá Sr. . Esperamos encontrá-lo bem!
Peço desculpas por esta situação e ressalto que esse não é o tipo de experiência que queremos oferecer aos nossos clientes. Tenha certeza de que não é nossa intenção lhe causar qualquer insatisfação, afinal, queremos que sempre se sinta bem ao comprar na Savoy.
Em atenção a sua manifestação, as informações foram respondidas no e-mail cadastrado em nosso sistema, através do ticket ATPD#
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente Savoy.
Réplica do consumidor
10/02/2025 às 16:34
Oq irá fazer a respeito ? Pois desculpa não resolve o problema mais solução sim , vai cancelar e estornar a venda ou irá mandar o relógio certo pois era em 7 dias levou mês usando o meu dinheiro olhe no cadastro e verá o erro do produto e isso caracteriza [Editado pelo Reclame Aqui] aguardo resposta att adalberto
Consideração final do consumidor
19/02/2025 às 16:25
A empresa Savoy é uma empresa de falácia ela ludibria as pessoas de bem promete e não cumpre tanto o prazo quanto o produto que você compra não indico
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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