Estorno
Em réplica
Pouso Alegre - MG
10/03/2025 às 01:19
ID: 211724615
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi uma carta por email alegando que fariam o estorno do valor do produto que não foi entregue.
Compartilhe
Resposta da empresa
31/03/2025 às 16:38
Olá Sr. . Esperamos encontrá-lo bem!
Peço desculpas por esta situação e ressalto que esse não é o tipo de experiência que queremos oferecer aos nossos clientes. Tenha certeza de que não é nossa intenção lhe causar qualquer insatisfação, afinal, queremos que sempre se sinta bem ao comprar na OneLuxe.
Em atenção a sua manifestação, as informações foram respondidas no e-mail cadastrado em nosso sistema, através do ticket ATPD#
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Réplica do consumidor
30/04/2025 às 12:24
aguardando retorno do estorno