Não recebi minha compra
Em réplica
Brasília - DF
17/11/2023 às 18:22
ID: 176142429
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma kit parafusadeira e não recebi. Mandaram o código de rastreamento e acompanhei durante 21 dias e no status do rastreamento fala que foi entregue ao destinatário. Mas eu nao recebi. E o destino referente a 4track ( site de rastreamento) fala que foi entregue em São Paulo. Mas moro em Brasília.
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Resposta da empresa
18/01/2024 às 13:32
Oi Antônio. Espero que esteja tudo bem.
Acho que houve um equívoco. Nós somos um dos distribuidores autorizados Schulz. Nosso foco é em compressores de ar. Não temos kit parafusadeira a venda.
Consultei seus dados em nosso site e também não encontrei nada.
Poderia, por favor, nos encaminhar um print com o número do seu pedido?
Réplica do consumidor
09/02/2024 às 09:57
quando fiz a compra, recebi um e-mail com link que direcionava sua loja.
Réplica da empresa
09/02/2024 às 14:07
Pode checar novamente, por favor?
Olhei mais uma vez em nossos sistemas e não encontrei seus dados.