Reclamação resolvida

Resolvido

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Curitiba - PR

05/03/2025 às 00:31

ID: 211331291

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um tênis na loja física do Barigui e teve defeito, a logo começou a soltar tinta e manchou a língua do tênis em menos de uma semana de uso. Já tive o transtorno de ter que levar o tênis até a loja para enviarem para analisarem. Viram que estava com defeito mesmo e falaram que já podia retirar na loja, mas não tinha meu número e viram que em outra loja tinha. Me falaram que no dia seguinte já estaria na loja para eu retirar. Fui 3x já e em nenhuma das vezes o tênis estava lá. Pois não fizeram o pedido, sendo que mandei mensagem no whats e falaram que eu podia ir. Nisso já gastei bastante tempo e dinheiro com estacionamento. Na hora de comprar é tudo uma maravilha mas depois todo mundo fica perdido sem saber o que fazer e tratam com pouca educação.

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Resposta da empresa

05/03/2025 às 14:24

Oi Alessandra, boa tarde! Nós somos a Loja SCHULZ. Somos representantes da marca SCHULZ, que vende compressores de ar.
Entendemos sua insatisfação mas o ideal é ir na página da marca em questão. Não vendemos sapatos, apenas compressores.

Consideração final do consumidor

07/03/2025 às 12:30

Desculpa pelo engano em selecionar a loja

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10