Problema com produto e loja

Resolvido
Curitiba - PR
05/03/2025 às 00:31
ID: 211331291
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis na loja física do Barigui e teve defeito, a logo começou a soltar tinta e manchou a língua do tênis em menos de uma semana de uso. Já tive o transtorno de ter que levar o tênis até a loja para enviarem para analisarem. Viram que estava com defeito mesmo e falaram que já podia retirar na loja, mas não tinha meu número e viram que em outra loja tinha. Me falaram que no dia seguinte já estaria na loja para eu retirar. Fui 3x já e em nenhuma das vezes o tênis estava lá. Pois não fizeram o pedido, sendo que mandei mensagem no whats e falaram que eu podia ir. Nisso já gastei bastante tempo e dinheiro com estacionamento. Na hora de comprar é tudo uma maravilha mas depois todo mundo fica perdido sem saber o que fazer e tratam com pouca educação.
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Resposta da empresa
05/03/2025 às 14:24
Oi Alessandra, boa tarde! Nós somos a Loja SCHULZ. Somos representantes da marca SCHULZ, que vende compressores de ar.
Entendemos sua insatisfação mas o ideal é ir na página da marca em questão. Não vendemos sapatos, apenas compressores.
Consideração final do consumidor
07/03/2025 às 12:30
Desculpa pelo engano em selecionar a loja
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10