Produto não recebido e sem rastreio - Ventilador Mercado Livre

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

15/04/2026 às 16:48

ID: 246154699

Comprei um ventilador pelo mercado livre e ainda não recebi gostaria de saber quando chega,não me passaram o rastreio.

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Resposta da empresa

15/04/2026 às 16:52

Como a sua compra foi realizada pelo Mercado Livre, o rastreio fica disponível diretamente na própria plataforma.

Para acompanhar, acesse a área de Compras, selecione o pedido e clique em Rastrear meu pacote. Lá você consegue ver todas as atualizações da entrega e a previsão.

Como a entrega é feita pelo próprio Mercado Livre, infelizmente não temos responsabilidade nem acesso às atualizações do transporte.

Consideração final do consumidor

16/04/2026 às 15:37

Consegui rastrear obrigada, logo chega meu produto.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10