Compra pela internet não foi entregue mas foi cobrada no cartão de crédito.

Question

Comprei, pela internet, 3 números atrasados de uma revista que não é mais editada: Neuroeducação. Recebi e -mail de confirmação e o valor foi debitado no meu cartão de crédito e as revistas não foram entregues. Tentei contato pelo telefone no site, mas ninguém atende.
Tentei contato pelo e-mail indicado mas não recebo resposta.
Tentei contato pelo WhatsApp que parece em site de uma editora parceira, mas não recebo resposta, apesar de haver visualização.
Pedido: n *******.
Data do pedido: 07/junho/*******
Valor: R$ 44,70
Prazo para entrega: 8 a 12 dias úteis.

Accepted Answer

Recebi a solução possível, mas não a desejada.

Compra pela internet não foi entregue mas foi cobrada no cartão de crédito.

Consideração final do consumidor