Não autoriza o pagamento no cartão

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

19/11/2018 às 14:07

ID: 40109533

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde,
Há uma semana tento realizar a assinatura da revista Harvard Business Review, mas em todas as vezes não aprova o pagamento via cartão de crédito. Já tentei com dois dos cartões que possuo (ambos com limite suficiente) e em seguida recebo email que não foi autorizado. Já chequei com o banco e nada consta de impedimento nos cartões de bandeira MasterCard. Uma funcionária da empresa me ligou semana passada dizendo que eu poderia fornecer os dados via telefone, porém fico com receio de fornecer tias dados dessa forma. Gostaria de assinar a revista e portanto aguardo uma solução.

Att.

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Resposta da empresa

21/11/2018 às 14:55

Boa tarde Sra. Simone.

O setor de assinatura irar entrar em contato com senhora para verificar o que esta acontecendo com sua compra.

Consideração final do consumidor

24/11/2018 às 12:01

Recebi o contato por telefone e consegui resolver o problema!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8