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Pontal - SP

26/12/2016 às 15:16

ID: 23157713

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a assinatura da revista Scientific American Brasil no final do mês de julho desse ano (*******). O pacote que escolhi era de assinatura por um ano, com edições eletrônicas e 6 revistas impressas. Eu consigo acessar as edições eletrônicas, porém desde o começo eu tive problemas no recebimento das edições impressas. Até agora só recebi uma edição impressa (referente ao mês de Agosto, que atrasou muito para chegar, cheguei a pedir o cancelamento da assinatura e só assim fui receber meu primeiro exemplar) , sendo que já era pra ter recebido 3 (além do exemplar do mês de Agosto, eu deveria ter recebido do mês de Outubro e do mês de Dezembro). Tentei entrar em contato com a empresa, enviando 2 emails (o primeiro enviei dia 15/12 e o segundo dia 23/12), porém não foram respondidos. Estou muito insatisfeito com o serviço da empresa, se soubesse que seria desse jeito, teria assinado apenas a versão eletrônica (que é mais barata) ou nem teria assinado.