Recebi somente o exemplar de Março/*******

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/05/2020 às 19:51

ID: 104138335

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde!

A minha esposa assinou a revista HARVARD BUSINESS REVIEW (impressa + digital) em meados de março e até agora recebeu a edição impressa somente de março. As parcelas estão sendo pagas normalmente no cartão. Gostaria de saber quando serão enviadas as edições de abril e maio, pois como estamos pagando normalmente, gostaríamos de também estar recebendo a edição impressa normalmente. Aguardo posicionamento da LOJA SEGMENTO para a resolução do nosso problema. Obrigado!

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Consideração final do consumidor

18/05/2020 às 12:39

A minha esposa assinou a HARVARD BUSINESS REVIEW em março/******* (edição impressa + edição digital), porém recebeu somente a versão impressa de março/*******. Já abri uma reclamação (n 104138561) solicitando que a SEGMENTO resolvesse o nosso problema, porém até agora nada!! Ligo no SAC da Loja SEGMENTO e ninguém atende!! Estamos super arrependidos de ter assinado esta revista, pois estamos pagando as parcelas em dia, porém a SEGMENTO não cumpre com a responsabilidade de entregar os exemplares impressos, o que me faz duvidar da seriedade desta empresa!!! Caso a minha esposa não receba os exemplares dela até esta sexta-feira (22/05), irei enviar um e-mail para os responsáveis pela HBR internacionalmente ( ******* ) para que estes intercedam por nós junto à Editora/Loja SEGMENTO.

Obrigado!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

20/05/2020 às 11:00

Caro assinante,

Espero que você e sua família estejam bem e se ajustando às restrições de locomoção e contato que enfrentamos devido à pandemia.

Por estas razões, decidimos produzir as duas próximas edições da Harvard Business Review Brasil (abril e maio) apenas na versão digital. Desta forma, garantimos que você continue recebendo nosso conteúdo regularmente para ajudá-lo em sua tomada de decisões, especialmente nestes tempos incertos.