Loja Seleto

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

08/05/2019 às 19:57

ID: 91356185

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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sempre fui consumidor do cafe seleto, porem em fevereiro havia comprado 3 pacotes na compra mês e os mesmos estavam com cheiro muito forte, e de mofo. liguei na central e as atendentes pediram para encaminhar os produtos para analise (isto foi na semana do carnaval, começo de março).
encaminhei os 3 pacotes e até hoje não obtive nenhum respaldo da empresa. havia ligado e disseram que estava em análise no setor de qualidade.
mesmo assim confiei na empresa e comprei mais 3 pacotes e por incrivel que pareça os 3 pacotes vieram com o mesmo cheiro e gosto de mofo.
novamente liguei, expliquei minha historia e encaminhei os 3 produtos novamente.
até a presente data 08/05/******* ninguém me ligou e nao recebi os produtos.
achei um desrespeito e fala de ética quanto ao consumidor, esta "novela "fara 3 meses e não recebi os meus produtos, faço questão sim do ressarcimento dos mesmos pois sou trabalhador e valorizo cada centavo de minha compra.
e espero que com esta reclamação eles entrem em contato comigo e logo me reembolsem meus 6 produtos.
infelizmente perderam 1 cliente.
poxa, uma empresa tao grande que nao dao valor se quer para seus clientes.