Atraso da entrega e reembolso
Não resolvido
Maceió - AL
28/10/2023 às 19:35
ID: 174901697
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na loja sensity onde eles dizem que o prazo de entrega é de 9-21 dias úteis depois que a sandália é postada no Brasil. A sandália foi postada no Brasil dia 18/09/******* e hoje no dia 24/10/******* faz 25 dias úteis e o pedido ainda não chegou com isso eu desejo o reembolso do valor que foi pago na sandália. Com isso hoje no dia 24/10 eu entrei em contato com a loja pelo whatsapp e eles informam que a sandália estava em trânsito e que os correios podem atrasar ou fazer um greve por isso a demora porém eu não aceito se eu fiz um pedido e a loja informava que era de 9-21 dias úteis para chegar eu então eu quero que seja comprido o que a loja informou ao o cliente.
OBS.: NO DIA 24/10/******* FIZ UMA RECLAMAÇÃO E ATE HOJE NAO FOI RESPONDIDA
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Resposta da empresa
06/11/2023 às 09:34
Olá Eliandra, satisfação em ter vc como cliente.
Referente a sua compra consta em nosso sistema que os Correios já entregou seu Pedido.
sobre a demora da entrega foi devido a uma greve dos correios, infelizmente não temos como saber quando tem um problema com os correios. espero que aproveite bastante sua Sandália.
um forte abraço,
EQUIPE SENSITY.
Consideração final do consumidor
14/03/2024 às 14:41
Não resolveu meu problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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