loja sereno mar

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Belo Horizonte - MG

12/04/2024 às 15:45

ID: 186654503

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Gastei mais de ******* reais em biquínis da loja, fiz uma compra enorme que, como dizia no site, teria frete grátis.
comprei para uma viagem marcada e pela pressa acabei finalizando a compra e vi que me cobraram o frete que deveria ser gratuito.
entrei em contato no mesmo minuto com a loja pedindo o reembolso do valor do frete, o que para mim era extremamente fácil de resolver, poderiam me dar até um ******* na loja com o valor do frete.
eles demoraram vários dias para me responder a primeira vez e alegaram que por ja ter dias não poderiam me devolver o frete, sendo que eu entrei em contato logo em seguida de ter feito a compra. e quando falei isso, eles ignoraram COMPLETAMENTE.
mandei mensagem mais umas 3 vezes, incluindo no whatsapp, e não se deram ao trabalho nem de responder a mensagem! de uma cliente que comprou vários biquínis da loja, depois disso, ainda me ignorando, usaram uma foto que postei com o biquíni e postaram na página deles sem permissão, sendo que estavam a meses me ignorando, mandei mensagem novamente 2 vezes e fui ignorada de novo. ATENDIMENTO PÉSSIMO, SEM COMPROMISSO COM O CLIENTE, PROPAGANDA DE FRERE GRÁTIS ENGANOSA, E NÃO ASSUMEM SEUS PRÓPRIOS ERROS