Pedi dois produtos so veio um
Respondida
Belo Horizonte - MG
07/12/2024 às 09:52
ID: 203950171
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAcho uma falta de respeito com consumidor,pedi 2 produtos veio apenas 1
Outra chamo eles no zap eles não fazem nem questão de responder
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Resposta da empresa
07/12/2024 às 12:07
Oi Alessandra,
Esperamos que você esteja bem!
Primeiramente, pedimos desculpas por qualquer transtorno que possa ter ocorrido. Verificamos que nossa consultora Carol já entrou em contato com você e solucionou o problema diretamente em nossa loja. Gostaríamos de esclarecer que pedidos de categorias diferentes são enviados separadamente, mas garantimos que todos os itens são despachados corretamente.
Seu pedido já está na sua cidade e deve ser entregue nos próximos dias. Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.
Por fim, gostaríamos de pedir, com todo o carinho, que você avalie o atendimento da consultora Carol no Reclame Aqui. Essa avaliação é muito importante para que possamos reconhecer o excelente trabalho dela e considerar uma promoção na nossa empresa.
Agradecemos pela confiança!
Atenciosamente,
Equipe de Suporte