Loja Serra Minas

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Belo Horizonte - MG

17/12/2024 às 12:52

ID: 204906107

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Comprei um produto no dia 30 de novembro (pedido # *******) e o prazo de entrega ja terminou e nao recebi qualquer noticia. Tento falar na empresa e ninguém responde. No rastreamento do produto consta que está parado na alfandega. Eu jamais teria comprado se soubesse que havia esse risco. O cliente precisa ser informado quando se trata de produto a ser importado e que, portanto, corre o risco da barreira alfandegária. É obrigação da empresa deixar essa informação clara. De todo modo, quero saber qual é a previsão, para definir se quero o ressarcimento do valor pago ou se vou aguardar a solução. Sem nenhuma informação é que nao posso ficar.