Produto não entregue
Resolvido
Florianópolis - SC
19/01/2025 às 23:07
ID: 207666597
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei produtos para o cabelo,mais específico máscara de hidratação.Porem não recebi nenhuma movimentação de envio até agora.Gostaria de um retorno da empresa.
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Resposta da empresa
20/01/2025 às 22:38
*Olá Dayane,*
Primeiramente, pedimos nossas sinceras desculpas pelos transtornos causados. Informamos que o seu pedido está em Curitiba-PR e já a caminho do seu endereço.
Nossa consultora Carol entrou em contato via WhatsApp para orientá-la sobre a localização do seu pedido. Reforçamos nossas desculpas e lamentamos o ocorrido. Tenha certeza de que estamos acompanhando de perto e o seu *******á em breve.
Atenciosamente,
*Equipe de Suporte*
Consideração final do consumidor
14/03/2025 às 11:40
A empresa entrou em contato comigo e meus produtos chegaram .Agradeço a Carol que me deu todo o suporte e resolveu a pendência do pedido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10