Desrespeito com a entrega
Não resolvido
Campinas - SP
15/01/2018 às 14:04
ID: 32202169
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra no dia 10 de Janeiro e optei pelo frete mais caro (sedex) pois o prazo de entrega era de um dia. O pagamento foi no cartão de crédito e foi confirmado logo em seguida da compra (período da manhã).
Hoje, segunda feira... 5 dias após a compra, ainda nem recebi o email de que os produtos foram enviados.
Um absurdo!!!!
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Resposta da empresa
16/01/2018 às 11:30
Olá Camila, bom dia!
Seu pedido foi enviado ontem dia 15/01. Lembramos que o prazo de envio de 1 dia por sedex é após a postagem. Antes da postagem é necessário todo o processo de separação e envio do pedido.
Lamentamos o ocorrido e temos certeza que ficará satisfeita com os produtos!
aTT.
Humberto
Equipe Loja Seu Astral
Consideração final do consumidor
25/05/2023 às 12:03
mesmo me respondendo, a entrega chegou depois do prazo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5