LOJA NÃO ENTREGOU A COMPRA E NÃO REEMBOLSOU O PAGAMENTO

Reclamação resolvida

Resolvido

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Indaiatuba - SP

05/02/2021 às 12:30

ID: 119229435

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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realizei uma compra no site da loja de uma camisa do São Paulo *******/******* no dia 03/12/*******... pedido ******* ..., o prazo de entrega era 15 a 45 dias.... até hj não me passaram o código de rastreamento da mercadoria, entrei em contato com o Whatsapp da loja:*******, falam que meu pedido já foi processado, porém não me passam o código de rastreamento, a uns 15 dias atrás vou ver o site da loja e descubro que o site acabou, pararam as atividades, então questionei sobre meu ******* que os pedidos https://******* já fazem 60 dias e nada do meu pedido, então solicitei o reembolso...disseram que o reembolso seria feito em 5 https://*******ém já se passaram 10 dias e nada de camisa e nada do meu dinheiro de volta.

Quero que a empresa resolva meu problema..... se não forem mandar minha compra, que me devolvam o dinheiro que eu paguei.

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Consideração final do consumidor

02/03/2021 às 10:22

A empresa não entrou em contato comigo, eu precisei ficar correndo atrás e insistindo através do whatsapp... não recebi meu produto, mas tive o reembolso do valor que paguei.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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