Atraso na entrega de pedido e descaso com o consumidor após ***** sem recebimento do produto
Não resolvido
Brasília - DF
05/05/2026 às 19:26
ID: 247810759
DESCASO TOTAL 30 DIAS E SEM ENTREGA
Realizei uma compra no site da SEVICH (***** ) no dia ***** e, até hoje *****, ainda não recebi os produtos.
O problema vai muito além do atraso: trata-se de um claro desrespeito ao consumidor. Entrei em contato diversas vezes por e-mail e WhatsApp e recebo sempre a mesma resposta vaga e padronizada de que o pedido está a caminho, sem qualquer comprovação.
Já se passou prazo mais do que razoável(*****) e a empresa não apresenta solução concreta, nem transparência.
Diante disso, solicito imediatamente, a confirmação real da entrega com prazo definido ou cancelamento da compra com reembolso integral imediato.
Fica evidente a falta de compromisso com o consumidor. Aguardo resolução urgente
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Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 20:10
Comprar, pagar e não receber os produtos, não era o que eu imaginava q aconteceria.
40 dias da compra ja se passaram
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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