Pedido não recebido e falha no atendimento ao cliente após diversas tentativas de contato
Resolvido
São Paulo - SP
08/06/2026 às 09:26
ID: 250761733
Realizei um pedido em 09/05 e não recebi. So site, o status inicial da compra permanece. Tentei contato por telefone e whatsapp, sem sucesso. Enviei emails e apenas 1 foi respondido, onde disseram que enviariam por email o código de rastreio, mas não enviaram. Mandei mais 2 ou 3 emails, sem retorno. Descaso total.
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Consideração final do consumidor
13/06/2026 às 17:08
Tive várias tentativas de contato, sem sucesso. Porém, apesar da demora, a empresa resolveu o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4