Má fé, enganação
Resolvido
Brasília - DF
17/04/2023 às 17:14
ID: 163071495
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 caixas " surpresa " no valor de *******,00 fizeram e fones de ouvido praticamente sem valor comercial
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Resposta da empresa
18/04/2023 às 21:56
Olá Eduardo, tudo bem?
É um prazer falar com você!
Lamentamos muito informar, mas você não realizou seu pedido em nosso site. Não trabalhamos com a venda de caixas surpresa, e inclusive verificamos que existe um site com o mesmo nome e layout que o nosso, https://*******, que corresponde às características mencionadas na reclamação.
Sugerimos que entre em contato com a loja e, caso for possível, verifique os e-mails que foram enviados sobre o status do ******* talvez lá você encontre as informações de que precisa, e outras formas de contato com o estabelecimento virtual onde realizou seu pedido.
Lamentamos o inconveniente e agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
Atendimento Loja Shazam
Consideração final do consumidor
19/04/2023 às 06:17
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10