Não emissão do produto correto

Olá Joselito, tudo bem?

É um prazer falar com você!

Sobre seu pedido, foi explicado durante o atendimento via WhatsApp que trabalhamos com mais de uma linha de perfumes afrodisíacos, sendo que uma delas é lançamento e tem tido parte do processo de fabricação no Brasil, tornando-o mais acessível e com uma entrega mais ágil.

Você fez o pedido de uma linha mais tradicional e *******% importada. Mas devido a uma sobrecarga dos processos de logística, a fábrica enviou o perfume de lançamento da mesma linha de perfumes afrodisíacos. O perfume que você recebeu tem uma essência ainda mais concentrada.

No entanto, como você nos acionou e constatamos que não foi exatamente o que você pediu, combinamos via WhatsApp que você poderia ficar com esse produto que recebeu e nós estaríamos enviando um novo produto, exatamente do mesmo jeito que foi solicitado. Esse produto está a caminho, mas devido a atrasos nas importações do Brasil e nas fiscalizações da alfândega, está demorando um pouco para ser entregue. Agora é só aguardar que muito em breve chegará ao seu endereço.

Sobre a questão da nota fiscal, infelizmente algumas fábricas colocam o valor menor do que o custo do produto para pagar impostos mais baratos. Como a fábrica não é nossa, não temos controle sobre essa atitude, mas já notificamos ao fornecedor para não haver mais esse tipo de conduta com a entrega dos nossos produtos. Inclusive, suspendemos a venda dessa linha de produtos enquanto não forem sanadas algumas irregularidades fiscais.

Qualquer dúvida sobre o produto que está à caminho, poderemos te atender melhor via WhatsApp.

Agradecemos a preferência e te aguardamos para os próximos pedidos.

Atenciosamente,
Atendimento Loja Shazam