Trambique
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/03/2023 às 15:27
ID: 161076107
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de uma caixa surpresa e a grande surpresa é que é trambique não recebi nada.
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Resposta da empresa
16/03/2023 às 12:24
Olá Jorge, tudo bem?
É um prazer falar com você!
Lamentamos muito informar, mas você não realizou seu pedido em nosso site. Não trabalhamos com a venda de caixas surpresa, e inclusive verificamos que existe um site com o mesmo nome e layout que o nosso, https://*******, que corresponde às características mencionadas na reclamação.
Sugerimos que entre em contato com a loja e, caso for possível, verifique os e-mails que foram enviados sobre o status do ******* talvez lá você encontre as informações de que precisa, e outras formas de contato com o estabelecimento virtual onde realizou seu pedido.
Lamentamos o inconveniente e agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
Atendimento Loja Shazam
Consideração final do consumidor
17/03/2023 às 10:35
Ótimo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10