PÉSSIMA QUALIDADE (quando é entregue; o que pode n acontecer)

Respondida
São Paulo - SP
26/01/2024 às 14:46
ID: 181346575
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 19 de dezembro recebi da Loja um email informando que meu pedido havia sido enviado. Dia 25 de janeiro retornei a este email perguntando o paradeiro do meu pedido. Hoje, dia 26, recebi um pacote-envelope todo em chinês e, sem saber do que se tratava (não havia qq menção a uma loja brasileira), abri e me deparei com 2 do que seriam uma cashemere COMPLETAMENTE distinta à imagem e descrição do produto disponível no site. O pano é ralo, finíssimo, e o tamanho mal chega a uma scarf. Horroroso. As cores não coincidem, mas sobretudo a qualidade do tecido é horrível.
Como já dito em outras reclamações aqui: não há em nenhum subscrito, que seja, no site menção ao fato do produto ser importado, muito menos importado da China. O dinheiro pago não vale, não faz jus à qualidade da peça anunciada.
Minha opinião, como cliente, é que uma empresa com conduta uma como esta nem devia estar habilitada a continuar funcionando.
Fiquem espertos!
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Resposta da empresa
30/01/2024 às 10:44
Olá, bom dia.
Flavia, desde já pedimos desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido.
Caso você não tenha ficado satisfeita com nossos produtos, poderá entrar em contato conosco para realizar a devolução e ter o estorno do montante de sua compra.
A loja Side agradece o contato,
Atenciosamente.