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Cruz das Almas - BA

07/10/2024 às 17:11

ID: 199070939

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz umas compras de sutiã que estavam na promoção na , Loja Siener , a cincos e não me enviaram o número de rastreio das compras que seriam entregue pelo correio e nem responde o email que enviei.

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Resposta da empresa

10/10/2024 às 06:46

Olá Alcione ,

Agradecemos por compartilhar seu feedback e lamentamos profundamente o transtorno que você está enfrentando. A satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade, e garantimos que levamos sua experiência muito a sério.

Verificamos que seu pedido já foi enviado com o código de rastreio [*******] e logo será entregue no endereço informado. Pedimos sinceras desculpas pelo atraso, que ocorreu devido à alta demanda recente. Estamos trabalhando ativamente para melhorar nossos processos e evitar que situações assim aconteçam no futuro.

Se precisar de mais informações ou tiver qualquer outra dúvida, estamos à disposição através do e-mail *******. Queremos garantir que sua experiência seja a melhor possível.

Agradecemos por sua paciência e confiança na Lojasiener. Estamos aqui para o que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Lojasiener

Réplica da empresa

10/10/2024 às 06:46

Olá Alcione ,

Agradecemos por compartilhar seu feedback e lamentamos profundamente o transtorno que você está enfrentando. A satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade, e garantimos que levamos sua experiência muito a sério.

Verificamos que seu pedido já foi enviado com o código de rastreio [*******] e logo será entregue no endereço informado. Pedimos sinceras desculpas pelo atraso, que ocorreu devido à alta demanda recente. Estamos trabalhando ativamente para melhorar nossos processos e evitar que situações assim aconteçam no futuro.

Se precisar de mais informações ou tiver qualquer outra dúvida, estamos à disposição através do e-mail *******. Queremos garantir que sua experiência seja a melhor possível.

Agradecemos por sua paciência e confiança na Lojasiener. Estamos aqui para o que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Lojasiener