Sem retorno após compra
Respondida
Porto Alegre - RS
05/10/2024 às 09:46
ID: 198935697
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de 3 sutiãs dia 26/09, pagamento no Pix, até o momento hj dia 05/10, não tive nenhum retorno sobre o produto e código de rastreio, tentei os meios de contato da página e não obtive retorno.
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Resposta da empresa
10/10/2024 às 06:47
Olá Aline,
Agradecemos por compartilhar seu feedback e lamentamos profundamente o transtorno que você está enfrentando. A satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade, e garantimos que levamos sua experiência muito a sério.
Verificamos que seu pedido já foi enviado com o código de rastreio [*******] e logo será entregue no endereço informado. Pedimos sinceras desculpas pelo atraso, que ocorreu devido à alta demanda recente. Estamos trabalhando ativamente para melhorar nossos processos e evitar que situações assim aconteçam no futuro.
Se precisar de mais informações ou tiver qualquer outra dúvida, estamos à disposição através do e-mail *******. Queremos garantir que sua experiência seja a melhor possível.
Agradecemos por sua paciência e confiança na Lojasiener. Estamos aqui para o que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Lojasiener