Entrega nao efetuada

Bom dia, Vanessa,

Lamentamos o inconveniente com a entrega do seu pedido. Nós já acionamos a transportadora, que confirmou que o pedido foi entregue na portaria do seu prédio no dia 16/02, às 17:10 h. De toda forma, informamos que o cliente não reconheceu a entrega e por isso eles vão enviar o motorista no local novamente para entrar em contato com a pessoa que recebeu o pedido e verificar o que aconteceu.

Agradecemos se puder confirmar também na portaria do seu prédio, provavelmente o pedido deve estar lá.

Entraremos em contato diretamente com você para tratarmos sobre a entrega do seu pedido.

Qualquer dúvida, entre em contato conosco:
TELEFONE:*******
WHATSAPP:*******
E-MAIL :*******

Atenciosamente,
Equipe Simbólika

por favor reenviem pelos correios, essa transportadora nao entrega onde moro

Bom dia, grato pelo retorno. A entrega é de nossa responsabilidade e iremos resolver esta situação.

Te retornaremos por e-mail com mais informações.

outra questao é o pedido que fiz com vcs pelo site da amazon e que vcs enviaram pela mesma transportadora
o pedido no site da amazon é Pedido n *******-*************
e o rastremento AM*******
solicito redespacho desse tamem pelos correios!
grata
vanessa

Olá, os pedidos feitos via Amazon na Simbólika são enviados somente pelos Correios. Porém consultamos este numero e não encontramos nenhum ******* em nossa conta.

Por gentileza verifique se o número está correto e também, verifique na nota fiscal o nome da empresa, pode ser que este pedido foi feito em outra loja.

Aguardamos o seu retorno.