Compra de mochila não entregue e falta de comunicação

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

05/06/2025 às 14:56

ID: 218926501

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma mochila com vocês pelo instagram e não tive mais retorno. O pagamento foi efetuado pelo cartão de crédito e a compra aprovada. Não recebi código de rastreio e nem e mails informando quando chegará o produto. Acho que cai num [Editado pelo Reclame Aqui] e vou contestar a compra se não obtiver respostas a respeito. A seguir envio o resumo da compra:
A Mochila de Viagem com Cadeado e Compressão a Vácuo Essence Trip + Brinde Necessaire × 1
Necessaire / Preto
R$ 139,90

Subtotal

R$ 139,90
Desconto no pedido

-R$ 0,00
Total de descontos (-R$ 0,00)

Frete

R$ 0,00
Tributos

R$ 0,00
Total

R$ 139,90 BRL

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Consideração final do consumidor

11/06/2025 às 00:16

A empresa não responde os emails enviados ao suporte de atendimento. Parece que cai num [Editado pelo Reclame Aqui]!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0