Compra de mochila não entregue e falta de comunicação

Não resolvido
São Paulo - SP
05/06/2025 às 14:56
ID: 218926501
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mochila com vocês pelo instagram e não tive mais retorno. O pagamento foi efetuado pelo cartão de crédito e a compra aprovada. Não recebi código de rastreio e nem e mails informando quando chegará o produto. Acho que cai num [Editado pelo Reclame Aqui] e vou contestar a compra se não obtiver respostas a respeito. A seguir envio o resumo da compra:
A Mochila de Viagem com Cadeado e Compressão a Vácuo Essence Trip + Brinde Necessaire × 1
Necessaire / Preto
R$ 139,90
Subtotal
R$ 139,90
Desconto no pedido
-R$ 0,00
Total de descontos (-R$ 0,00)
Frete
R$ 0,00
Tributos
R$ 0,00
Total
R$ 139,90 BRL
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Consideração final do consumidor
11/06/2025 às 00:16
A empresa não responde os emails enviados ao suporte de atendimento. Parece que cai num [Editado pelo Reclame Aqui]!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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