Produto não entregue, dinheiro não devolvido

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
11/04/2017 às 18:03
ID: 25489865
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto em setembro do ano passado e aguardei o período de entrega. Visto que o produto ainda não tinha chegado no prazo de 90 dias, estabelecido pela loja, solicitei a devolução do meu dinheiro conforme é descrito na página da mesma.
Fui informado que o dinheiro não poderia ser devolvido e que fariam uma nova entrega, me solicitando mais uma taxa para o reenvio. Paguei a tal taxa e até hoje não recebi meu produto e nem meu dinheiro. E já estamos em abril de *******! 😱
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Consideração final do consumidor
05/08/2021 às 14:38
Não responderam. Meu dinheiro foi devolvido anos depois.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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